Cattle Country Farm Park mejora la experiencia del cliente con la integración de Beyonk
Fondo
Cattle Country Farm Park fue inaugurada en 1992 por la familia Cullimore; buscaban formas de diversificar su negocio agrícola y decidieron abrir su granja al público y a las escuelas locales para exhibir razas raras de ganado.
Además del parque agrícola propiamente dicho, junto a Cattle Country Farm Park hay un lugar de celebración de bodas llamado The Barn at Berkeley. Esta diversificación refleja un planteamiento estratégico para atender a las distintas necesidades de los clientes y aumentar las fuentes de ingresos.
En un principio, el equipo directivo optó por un sistema integrado para gestionar múltiples aspectos del negocio, como la venta de entradas, las afiliaciones y las ventas. Sin embargo, se encontraron con problemas de rendimiento y funcionalidad del sistema, sobre todo en lo relativo a la venta de entradas y la fluidez de las operaciones.
Beyonk Cattle Country ha pasado de ser una pequeña granja abierta a convertirse en una de las mejores atracciones familiares de la zona, con más de 130.000 visitantes al año.
El reto
El principal reto que impulsó la búsqueda de un nuevo sistema de venta de entradas hace un par de años fueron las limitaciones del sistema anterior, que pretendía gestionar múltiples funciones pero carecía de eficacia, sobre todo en facilidad de uso e integración con el sitio web del parque de atracciones. El antiguo sistema obligaba a los clientes a navegar fuera del sitio web para hacer reservas, lo que resultaba en una experiencia inconexa con un sitio de marca blanca.
El equipo buscaba un mejor sistema de venta de entradas que resolviera estos problemas con sencillez, compatibilidad móvil e integración en el sitio web. El objetivo era mejorar la experiencia de reserva de los clientes con un sistema fácil de usar para el equipo de Cattle Country. Al mismo tiempo, el equipo también realizó la transición de su sistema de caja a EPOS Now en el parque de la granja, la cafetería, la tienda de regalos y el lugar de la boda, con una integración perfecta de Beyonk.
La ventaja para nosotros es que es un sistema muy fácil de usar, tanto para nuestro equipo como para los visitantes. Está diseñado para móviles y se integra perfectamente con nuestro sitio web.
Katy Cullimore, de Cattle Country Farm Park
Cómo ayudamos
Beyonk proporcionó una moderna plataforma móvil que se integraba perfectamente en su sitio web y ofrecía un sencillo proceso de configuración que requería una formación mínima. Esta integración resultó ser el principal argumento de venta, ya que garantizó una experiencia fluida para todos.
Durante la transición a Beyonk, el equipo de soporte fue inestimable, ofreciendo una disponibilidad constante para atender las consultas o peticiones e implementar rápidamente las soluciones necesarias.
Beyonk es una plataforma en constante evolución con nuevas características lanzadas regularmente. Las nuevas características para Farm Attractions se introducen continuamente para simplificar la gestión de reservas y maximizar los ingresos.
Cattle Country utilizó reglas de precios estacionales en Beyonk para garantizar que los precios de las entradas fomentaran las reservas en los periodos más tranquilos y maximizar los ingresos en las horas punta. Para optimizar la gestión de la disponibilidad, Beyonk agilizó el proceso de ajuste de la capacidad para distintos días, franjas horarias y ofertas con solo unos clics.
Beyonk está en constante evolución con nuevas características lanzadas regularmente. ¡Una de las mejores cosas es el equipo de soporte!
Si buscas un sistema de tickets sencillo. Es estupendo. Estoy muy contento de habernos pasado a esta plataforma.
Katy Cullimore, de Cattle Country Farm Park
Los resultados
Como uno de los primeros parques agrícolas en unirse a Beyonk, Cattle Country Farm Park ha sido testigo de la continua evolución de la plataforma durante los dos años de nuestra asociación. Nuevas funcionalidades, como la posibilidad de ajustar las capacidades, se han integrado a la perfección, mejorando nuestra experiencia como cliente. Además, la introducción de reglas de precios adaptadas a los periodos de baja, media y alta afluencia facilita la gestión de los precios de las entradas.
En general, el sistema es rápido, fácil y muy sencillo de configurar.
Por qué elegir Beyonk para sus atracciones de granja
Beyonk ofrece un sistema de venta de entradas moderno, sencillo y potente para Atracciones Agrícolas simplificando la venta de entradas y la gestión del negocio.
Nuestro objetivo es eliminar los retos comúnmente asociados a la gestión de reservas para Atracciones en Granjas. Al ofrecer funciones como el autoservicio de reservas para los clientes, reducimos la necesidad de la participación del personal de la granja, agilizando las operaciones.
Comprendemos las necesidades de su empresa y también reconocemos también el lado impredecible, incluidas las interrupciones relacionadas con el clima, por lo que hemos integrado funcionalidades para hacer frente a estos problemas sin problemas. Ya sea comunicando rápidamente las actualizaciones a todas las partes implicadas o convirtiendo las reservas en vales para volver a reservar durante condiciones meteorológicas adversas, Beyonk garantiza una gestión fluida de cualquier imprevisto.
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