Informativa sulla privacy

I tipi di informazioni personali che raccogliamo sono: il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, il nome dell'azienda, l'indirizzo fisico, nonché le risposte fornite nei sondaggi che terze parti potrebbero richiedere di completare prima o dopo aver effettuato una prenotazione. Inoltre, sono incluse tutte le corrispondenze che l'utente intrattiene con i siti web di Beyonk attraverso la nostra piattaforma e le specifiche delle esperienze prenotate. 

Siamo in grado di visualizzare i messaggi per aiutare a risolvere questioni relative alle prenotazioni, alle richieste di informazioni e a qualsiasi altra domanda. Quando caricate le vostre esperienze, è importante che sappiate che saranno diffuse in tutta la nostra rete. Per quanto riguarda i siti web basati su Beyonk, conserviamo tutte le informazioni precedentemente menzionate, insieme a qualsiasi altro dato fornito dall'utente. Questi includono dettagli come il nome dell'azienda, i dettagli dell'esperienza, i dati finanziari, le prenotazioni, lo stato attuale di disponibilità del servizio, le informazioni sui membri del personale, compresi i loro nomi e dettagli, nonché le qualifiche e i documenti assicurativi che vengono utilizzati per il processo di verifica.

Le informazioni personali vengono utilizzate per monitorare l'uso del sito web di Beyonk, per contribuire a miglioramenti futuri e per comprendere l'efficacia del marketing e delle comunicazioni. Quando prenotate attraverso Beyonk, le vostre informazioni sono a disposizione dell'azienda con cui avete prenotato, in modo che sia informata dell'acquisto e possa gestire la vostra prenotazione. 

Le vostre informazioni sono a disposizione del personale autorizzato e degli appaltatori del Gruppo Beyonk solo in base alla necessità di sapere, per aiutare le operazioni di successo dell'azienda, compresa la risposta alle richieste e ai messaggi. Per un sito web basato su Beyonk, le vostre informazioni sono utilizzate per far funzionare il sistema Beyonk per prendere le prenotazioni.

Dopo essersi iscritti alle nostre comunicazioni, si ha la possibilità di scegliere i tipi specifici di comunicazioni che si preferisce ricevere facendo clic sul pulsante "Cancella iscrizione" per essere reindirizzati alla pagina delle preferenze. Tuttavia, una volta creato un account e acquistata un'esperienza, ci sono alcune e-mail a cui non è possibile rinunciare, per garantire che riceviate le giuste informazioni sul vostro viaggio, ad esempio e-mail di conferma della prenotazione, e-mail di promemoria, e-mail di riepilogo della prenotazione, e-mail di modifiche, rimborsi o messaggi. Se si desidera rinunciare alle e-mail operative, non sarà più possibile utilizzare il sito web per trovare e prenotare esperienze o gestire le prenotazioni. 

Per i siti web basati su Beyonk, vi inviamo e-mail critiche per assicurarci che siate al corrente delle modifiche apportate al sistema Beyonk, dei rilasci di funzionalità chiave, delle ultime iniziative se vi chiediamo di aggiornare il vostro account e delle e-mail relative alla ricezione delle prenotazioni, tra cui: e-mail di conferma della prenotazione, e-mail di promemoria, e-mail di riepilogo della prenotazione, modifiche, rimborsi o e-mail di messaggio. Se si desidera rinunciare a queste e-mail critiche, non sarà possibile utilizzare il sistema Beyonk.

Quando si prenota con Beyonk, le informazioni sulla prenotazione e i dati personali inviati saranno sempre visibili al sito web basato su Beyonk a cui si è prenotato direttamente. Saranno inoltre disponibili a terze parti critiche per il supporto del nostro servizio, come Stripe, che gestisce l'elaborazione dei pagamenti quando si prenota tramite il sistema Beyonk. 

Al di fuori della condivisione dei dati con il sito web di Beyonk con cui avete prenotato e con le terze parti critiche che supportano l'infrastruttura di Beyonk, o a meno che non dobbiamo conformarci alla legge o a richieste ragionevoli da parte delle forze dell'ordine o delle autorità, non condivideremo mai i vostri dati con terze parti senza il vostro esplicito permesso. 

Per i siti web basati su Beyonk, utilizzando Beyonk potete scegliere di condividere le informazioni sulla vostra attività, le offerte di servizi e la disponibilità sui nostri siti web di terze parti per attirare più clienti e prenotazioni.

Non trasferiamo i vostri dati personali a terzi per scopi diversi da quelli elencati di seguito.

Trasmettiamo i vostri dati a terzi solo se:

• Lei, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, punto 1, lettera a), del GDPR, ci ha dato l'autorizzazione esplicita a farlo;
• Il trasferimento ai sensi dell'articolo 6(1)(1)(f) del GDPR è necessario per l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali e non c'è motivo di credere che abbiate un interesse prevalente a che i vostri dati non vengano trasferiti;
• Esiste un obbligo di legge per il trasferimento ai sensi del paragrafo 6(1)(1)(c) del GDPR;
• Ciò è consentito dalla legge e, ai sensi del paragrafo 6(1)(1)(b) del GDPR, è necessario per l'esecuzione dei rapporti contrattuali con voi.
• I dati dei clienti, compresi gli indirizzi e-mail, non vengono condivisi con terze parti. I dati dei clienti, come nomi, indirizzi e indirizzi e-mail, vengono trasmessi a Beyonk come parte dell'attività di elaborazione del pagamento.

Quando si utilizza il sistema Beyonk, i dati dell'utente vengono conservati nel nostro sistema per il tempo necessario a soddisfare gli obiettivi del sistema di prenotazione e lo scopo per cui sono stati inviati. Possiamo conservare i vostri dati personali più a lungo se possono essere oggetto di una richiesta di risarcimento legale o se possono essere rilevanti per future controversie. Nel caso in cui conserviamo i dati, lo facciamo in conformità con i periodi di limitazione e gli obblighi di conservazione dei dati imposti dalla legge applicabile. 

Il Regolamento generale sulla protezione dei dati 2016/679 è un regolamento del diritto dell'UE sulla protezione dei dati e della privacy nell'Unione europea e nello Spazio economico europeo. Se sei un utente del sito web di Beyonk e raccogli dati solo tramite Beyonk, allora sei già in regola. Dopo l'iscrizione, la prenotazione o la richiesta di informazioni, l'utente può richiedere i dati che memorizziamo su di lui e può chiederne la cancellazione. Se ci chiedete di cancellare i vostri dati, vi daremo seguito. Vi preghiamo di informarci in modo che possiamo fornirvi questo supporto. Le richieste di rimozione dei dati vengono valutate e cancellate entro 30 giorni, con notifica al cliente e alla/e società interessata/e. Un sito web basato su Beyonk con cui avete prenotato o richiesto informazioni vedrà [rimosso] al posto del vostro nome, indirizzo, telefono ed e-mail.

Il nostro sito web può contenere link che non sono coperti dalla nostra politica sulla privacy; si prega di controllare le politiche sulla privacy di ciascun sito web visitato. I sistemi di prenotazione Beyonk sono utilizzati in una vasta gamma di siti di terzi, di cui la nostra politica sulla privacy copre solo il sistema di prenotazione Beyonk e non tutti i siti web su cui sono ospitati. Si prega di controllare i siti web specifici per le loro politiche sulla privacy rispettivamente.

Beyonk ha sede a Londra, nel Regno Unito, e opera a livello globale. Di conseguenza, le informazioni dell'utente possono essere trasferite in altre giurisdizioni in cui Beyonk opera. Le leggi sulla protezione dei dati in questi luoghi potrebbero essere diverse da quelle del vostro paese.

Si prega di notare che se trasferiamo informazioni personali dall'UE agli Stati Uniti o a qualsiasi altro paese, implementeremo meccanismi legali appropriati per garantire un livello adeguato di protezione dei dati personali in linea con i requisiti del GDPR. Ad esempio, se il paese destinatario non ha ricevuto una decisione di adeguatezza dall'UE, ci affideremo alle Clausole contrattuali standard (SCC) della Commissione europea come meccanismi legittimi per tali trasferimenti. Inoltre, abbiamo stipulato appositi accordi di trattamento dei dati con tutti i (sub)responsabili del trattamento non appartenenti all'UE, che contengono le SCC e definiscono gli standard e le misure di sicurezza che ciascuno dei nostri (sub)responsabili del trattamento deve adottare (compresa la crittografia all'avanguardia). Inoltre, richiediamo contrattualmente ai nostri (sub)responsabili del trattamento di informarci tempestivamente di qualsiasi violazione dei dati o incidente di sicurezza riguardante i dati trattati.

Residenti nell'UE e nel Regno Unito

1. Diritti ai sensi del GDPR

Il GDPR conferisce alcuni diritti agli individui dello Spazio Economico Europeo ("SEE") in merito ai loro dati personali. Se vi trovate nel SEE, avete il diritto di:

• revocare il consenso al trattamento dei dati in qualsiasi momento;
• accedere alle vostre informazioni personali; 
• richiedere una copia dei propri dati personali;
• correggere eventuali inesattezze nei vostri dati personali; 
• cancellare i vostri dati personali;
• la portabilità dei dati, ovvero la possibilità di richiedere il trasferimento dei vostri dati personali da noi a qualsiasi altra persona o entità scelta da voi; 
• limitare il trattamento dei vostri dati personali; e
• opporsi al trattamento dei propri dati personali.

In genere non è necessario pagare una tassa per esercitare uno di questi diritti. Tuttavia, possiamo addebitare un costo ragionevole se la richiesta è chiaramente infondata, ripetitiva o eccessiva. In alternativa, possiamo rifiutarci di soddisfare la vostra richiesta in queste circostanze.

Fatte salve le eccezioni, se l'utente desidera esercitare uno dei diritti sopra indicati in relazione alle informazioni personali soggette alla presente Informativa, può farlo presentando una richiesta a support@beyonk.com. Una volta ricevuta la richiesta, la esamineremo e vi contatteremo entro 1 mese, ma ci riserviamo il diritto di estendere questo periodo fino a 2 mesi in circostanze eccezionali. In ogni caso, se decideremo di prolungare il periodo di risposta, vi informeremo entro un mese dal ricevimento della vostra richiesta. Potremmo aver bisogno di richiedervi informazioni specifiche per aiutarci a confermare la vostra identità e garantire il vostro diritto di accesso ai vostri dati personali (o di esercitare qualsiasi altro vostro diritto). 

Infine, se vi trovate nel SEE e avete dubbi sul trattamento dei vostri dati da parte nostra, potete avere il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati nel SEE.

1. Base giuridica ai sensi del GDPR

In qualità di "responsabile del trattamento", la nostra base giuridica per l'elaborazione delle informazioni dell'utente è in genere (1) l'adempimento dei nostri legittimi interessi commerciali (come garantire la sicurezza, la protezione e la funzionalità del nostro sito web), (2) l'adempimento di un obbligo legale o (3) l'esecuzione di un'elaborazione alla quale l'utente ha specificamente acconsentito.   

Quando trattiamo i dati personali dell'utente per le finalità descritte nelle sezioni 3.a e 3.e-3.g di cui sopra, la nostra base giuridica è il nostro legittimo interesse a presentare e ottimizzare il nostro sito web, rilevare e prevenire potenziali problemi di sicurezza sul nostro sito web e sviluppare e migliorare le offerte di servizi. Allo stesso modo, quando trattiamo i vostri dati personali per le finalità descritte nelle sezioni 3.c - 3.d, la nostra base giuridica è il nostro legittimo interesse a monitorare l'efficacia dei nostri sforzi di marketing, rispondere alle richieste di informazioni sulla nostra attività e sui nostri servizi e promuovere le nostre offerte di servizi. Quando inviamo comunicazioni promozionali all'utente, come descritto nella Sezione 3.b, la nostra base giuridica è tipicamente il suo consenso esplicito. Quando utilizziamo i vostri dati personali per i nostri interessi legittimi, valutiamo qualsiasi impatto potenziale del trattamento sui vostri diritti e libertà, come richiesto dal GDPR.

Dati della California

Prendiamo sul serio la privacy dei vostri dati. Quando trasferiamo dati internazionali da e verso la California, ci atteniamo a tutte le normative vigenti per garantire che le vostre informazioni personali siano trattate con cura e in conformità con i più elevati standard di protezione dei dati.

Si prega di notare che la presente Politica può essere modificata di tanto in tanto. In caso di modifiche alla nostra Politica, le pubblicheremo qui e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" all'inizio di questo documento. L'uso continuato di questo sito web dopo eventuali modifiche è considerato come un'accettazione di tali modifiche. Di conseguenza, vi invitiamo a controllare periodicamente l'Informativa per verificare la presenza di eventuali aggiornamenti.

Come avviene in quasi tutti i siti web professionali, questo sito utilizza i cookie, piccoli file che vengono scaricati sul vostro computer per migliorare la vostra esperienza. Questa pagina descrive quali informazioni raccolgono, come le utilizziamo e perché a volte abbiamo bisogno di memorizzare questi cookie. Verrà inoltre illustrato il modo in cui è possibile impedire la memorizzazione di questi cookie, ma ciò potrebbe ridurre o interrompere alcuni elementi della funzionalità del sito. Per informazioni più generali sui cookie, consultare l'articolo di Wikipedia sui cookie HTTP.

Utilizziamo i cookie per una serie di motivi illustrati di seguito. Purtroppo, nella maggior parte dei casi, non esistono opzioni standard del settore per disabilitare i cookie senza disattivare completamente le funzionalità e le caratteristiche che essi aggiungono a questo sito. Si consiglia di lasciare attivi tutti i cookie se non si è sicuri di averne bisogno o meno, nel caso in cui vengano utilizzati per fornire un servizio che si utilizza.

È possibile impedire l'impostazione dei cookie modificando le impostazioni del proprio browser (per sapere come fare, consultare la sezione Aiuto del browser). Tenete presente che la disabilitazione dei cookie influisce sulla funzionalità di questo e di molti altri siti web che visitate. La disabilitazione dei cookie di solito comporta anche la disabilitazione di alcune funzionalità e caratteristiche di questo sito. Pertanto, si consiglia di non disabilitare i cookie.

I cookie web possono essere classificati in base al loro scopo e alla loro funzionalità. Ecco alcune categorie comuni di cookie web:

Cookie di sessione

Questi cookie sono temporanei e vengono memorizzati nel browser dell'utente solo per la durata della visita al sito web. Vengono spesso utilizzati per memorizzare informazioni temporanee, come gli articoli di un carrello della spesa, per mantenere lo stato della sessione dell'utente.

Cookie persistenti

A differenza dei cookie di sessione, i cookie persistenti rimangono sul dispositivo dell'utente anche dopo la chiusura del browser. Hanno una data e un'ora di scadenza e vengono utilizzati per ricordare le preferenze dell'utente e le informazioni di accesso in più sessioni.

Cookie di prima parte

I cookie di prima parte sono impostati dal sito web che l'utente sta visitando. Vengono utilizzati per memorizzare informazioni come le preferenze dell'utente e i dati di sessione per migliorare l'esperienza dell'utente su quel sito web specifico.

Cookie di terze parti

I cookie di terze parti sono impostati da domini diversi da quello che l'utente sta visitando. Questi cookie sono spesso utilizzati per scopi di monitoraggio e pubblicità su diversi siti web. Ad esempio, possono essere utilizzati dalle reti pubblicitarie per tracciare il comportamento degli utenti e mostrare annunci mirati.

Cookie sicuri

I cookie sicuri vengono trasmessi tramite connessioni criptate (HTTPS) per migliorare la sicurezza. Sono particolarmente importanti per le informazioni sensibili come le credenziali di accesso.

Cookie HttpOnly

I cookie HttpOnly non sono accessibili tramite JavaScript, il che li rende più sicuri contro alcuni tipi di attacchi cross-site scripting (XSS).

Cookie dello stesso sito

I cookie Same-Site sono progettati per prevenire gli attacchi CSRF (Cross-site request forgery) limitando l'invio dei cookie al server. Possono essere impostati come "Strict" (inviati solo alle richieste dello stesso sito) o "Lax" (inviati alle navigazioni di primo livello dello stesso sito e alle richieste cross-site sicure).

Cookie analitici

Questi cookie vengono utilizzati per raccogliere dati sulle modalità di interazione degli utenti con un sito web. Aiutano i proprietari dei siti web a comprendere il comportamento degli utenti, i modelli di traffico e i contenuti più popolari.

Cookie pubblicitari

I cookie pubblicitari vengono utilizzati per tracciare il comportamento degli utenti sui vari siti web al fine di visualizzare annunci mirati. Possono anche essere utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Cookie funzionali

I cookie funzionali migliorano l'usabilità di un sito web ricordando le preferenze e le scelte dell'utente, come le impostazioni della lingua e le opzioni di personalizzazione.

Cookie di prestazione

I cookie di prestazione raccolgono informazioni sul modo in cui gli utenti interagiscono con un sito web, aiutando i proprietari del sito a identificare i colli di bottiglia delle prestazioni e le aree da migliorare.

Cookie di tracciamento

I cookie di tracciamento, spesso associati a cookie di terze parti, vengono utilizzati per tracciare il comportamento online degli utenti e creare un profilo che gli inserzionisti possono utilizzare per fornire contenuti e annunci personalizzati.

Se create un account con noi, utilizzeremo i cookie per la gestione del processo di iscrizione e per l'amministrazione generale. In genere questi cookie vengono eliminati quando si esce dal proprio account, ma in alcuni casi possono rimanere in seguito per ricordare le preferenze del sito quando si è usciti.

Questo sito offre servizi di commercio elettronico o di pagamento e alcuni cookie sono essenziali per garantire che il vostro ordine venga ricordato tra le pagine in modo da poterlo elaborare correttamente.

In alcuni casi particolari, utilizziamo anche cookie forniti da terze parti fidate. La seguente sezione illustra in dettaglio i cookie di terze parti che potreste incontrare in questo sito.

Questo sito utilizza Google Analytics, una delle soluzioni analitiche più diffuse e affidabili del web, per aiutarci a capire come utilizzate il sito e come possiamo migliorare la vostra esperienza. Questi cookie possono tracciare elementi quali il tempo trascorso sul sito e le pagine visitate, in modo da poter continuare a produrre contenuti coinvolgenti.

Per ulteriori informazioni sui cookie di Google Analytics, consultare il sito ufficiale di Google Analytics .

Su questo sito utilizziamo anche pulsanti e/o plugin per i social media che consentono all'utente di connettersi con i propri social network in vari modi. Per far sì che questi funzionino, i seguenti siti di social media, tra cui Facebook, Instagram e Twitter, imposteranno dei cookie attraverso il nostro sito che potrebbero essere utilizzati per migliorare il vostro profilo sul loro sito o contribuire ai dati in loro possesso per vari scopi descritti nelle rispettive politiche sulla privacy.

Speriamo che questo vi abbia chiarito le idee e, come già detto, se c'è qualcosa di cui non siete sicuri di aver bisogno o meno, di solito è più sicuro lasciare i cookie abilitati nel caso in cui interagiscano con una delle funzioni che utilizzate sul nostro sito.

Tuttavia, se siete ancora alla ricerca di ulteriori informazioni, vi invitiamo a contattateci.