Cattle Country Farm Park migliora l'esperienza dei clienti con l'integrazione di Beyonk
Sfondo
Il Cattle Country Farm Park è stato aperto nel 1992 dalla famiglia Cullimore, che cercava un modo per diversificare la propria attività agricola e decise di aprire la fattoria al pubblico e alle scuole locali per mostrare razze bovine rare.
Oltre al parco agricolo vero e proprio, al Cattle Country Farm Park si affianca una struttura per matrimoni chiamata The Barn at Berkeley. Questa diversificazione riflette un approccio strategico per soddisfare le diverse esigenze dei clienti e aumentare i flussi di reddito.
Inizialmente il team di gestione aveva optato per un sistema integrato per gestire diversi aspetti dell'attività, tra cui biglietteria, iscrizioni e vendite. Tuttavia, ha incontrato problemi con le prestazioni e le funzionalità del sistema, in particolare per quanto riguarda l'emissione dei biglietti e la fluidità delle operazioni.
Beyonk Cattle Country è cresciuta da una piccola fattoria aperta a una delle migliori attrazioni per famiglie della zona, con oltre 130.000 visitatori ogni anno.
La sfida
La sfida principale che ha spinto a cercare un nuovo sistema di biglietteria un paio di anni fa è stata la limitazione del sistema precedente, che mirava a gestire più funzioni ma mancava di efficacia, in particolare per quanto riguarda la facilità d'uso e l'integrazione con il sito web del parco agricolo. Il vecchio sistema costringeva i clienti a navigare al di fuori del sito per effettuare le prenotazioni, dando luogo a un'esperienza disarticolata con un sito a marchio bianco.
Il team ha cercato un sistema di biglietteria migliore, in grado di risolvere questi problemi offrendo semplicità, compatibilità con i dispositivi mobili e integrazione con il sito web. L'obiettivo era migliorare l'esperienza di prenotazione per i clienti con un sistema di facile utilizzo per il team di Cattle Country. Allo stesso tempo, il team ha anche trasferito il sistema di cassa a EPOS Now per il parco della fattoria, il caffè, il negozio di souvenir e la location per i matrimoni , di cui Beyonk è perfettamente integrato.
Il vantaggio per noi è che si tratta di un sistema davvero semplice da usare, sia per il nostro team che per i visitatori. È costruito per i dispositivi mobili e si integra perfettamente con il nostro sito web.
Katy Cullimore del Parco Fattoria Cattle Country
Come abbiamo aiutato
Beyonk ha fornito una moderna piattaforma mobile-friendly che si è integrata perfettamente nel loro sito web, offrendo un processo di configurazione semplice che ha richiesto una formazione minima. Questa integrazione si è rivelata il principale punto di forza, in quanto ha garantito un'esperienza senza problemi per tutti.
Durante la transizione a Beyonk, il team di supporto è stato prezioso, offrendo una disponibilità costante per rispondere alle domande o alle richieste e implementando prontamente le soluzioni richieste.
Beyonk è una piattaforma in costante evoluzione, con nuove funzionalità lanciate regolarmente. Le nuove funzionalità per le Farm Attractions vengono continuamente introdotte per semplificare la gestione delle prenotazioni e massimizzare le entrate.
Cattle Country ha utilizzato le regole di prezzo stagionali di Beyonk per garantire che i prezzi dei biglietti incoraggiassero le prenotazioni nei periodi più tranquilli, massimizzando al contempo le entrate nei periodi di punta. Per ottimizzare la gestione della disponibilità, Beyonk ha semplificato il processo di regolazione della capacità per vari giorni, fasce orarie e offerte con pochi clic.
Beyonk è in continua evoluzione con nuove funzionalità lanciate regolarmente. Una delle cose migliori è il team di supporto!
Se siete alla ricerca di un semplice sistema di biglietteria. È fantastico. Sono davvero felice di essere passato a questa piattaforma!
Katy Cullimore del Parco Fattoria Cattle Country
I risultati
Essendo uno dei primi parchi agricoli ad aderire a Beyonk, il Cattle Country Farm Park ha assistito alla continua evoluzione della piattaforma nel corso dei due anni della nostra partnership. Nuove funzionalità, come la possibilità di regolare le capacità, sono state integrate senza problemi, migliorando la nostra esperienza come clienti. Inoltre, l'introduzione di regole di tariffazione personalizzate per i periodi di bassa, media e alta stagione rende più semplice la gestione dei prezzi dei biglietti.
Nel complesso il sistema è veloce, facile e molto semplice da configurare.
Perché scegliere Beyonk per le vostre attrazioni in fattoria
Beyonk offre un sistema di biglietteria moderno, semplice e potente per le attrazioni agricole, semplificando la vendita dei biglietti e la gestione aziendale.
Il nostro obiettivo è quello di eliminare le sfide comunemente associate alla gestione delle prenotazioni per le attrazioni agricole. Offrendo funzionalità come la prenotazione self-service per i clienti, riduciamo la necessità di coinvolgere il personale dell'azienda, snellire le operazioni.
Comprendiamo le vostre esigenze aziendali e riconosciamo ancheonosciamo anche il lato imprevedibile, comprese le interruzioni dovute al maltempo, e abbiamo integrato funzionalità per affrontare tali problemi senza problemi. Che si tratti di comunicare rapidamente gli aggiornamenti a tutte le parti coinvolte o di convertire le prenotazioni in voucher per la riprenotazione in caso di condizioni meteorologiche avverse, Beyonk assicura una gestione senza problemi di qualsiasi evento imprevisto.
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